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标题：男子让卧铺给妹妹引争议，12306回应网友热议 近日，一名男子在火车上主动将自己的卧铺让给妹妹，却被拒绝，引发了网友的热议。有人认为这是男子的善意，也有人认为妹妹的拒绝是合理的。对此，铁路12306客服也做出了回应。 据报道，这名男子在火车上看到妹妹的座位不够舒适，便主动提出将自己的卧铺让给她。然而，妹妹却拒绝了哥哥的好意，表示自己可以忍受硬座的不便。这一事件被其他乘客拍下并上传到社交媒体，引发了网友的热议。 有网友认为，男子的做法体现了家庭的亲情和关爱，是值得赞扬的。但也有网友表示，妹妹的拒绝也是出于对哥哥的考虑，不想让他受累。此外，还有网友指出，火车上的座位安排应该更加人性化，以满足不同乘客的需求。 对于这一事件，铁路12306客服表示，他们非常重视乘客的意见和建议。他们会根据乘客的反馈，不断优化服务，提高乘客的出行体验。同时，客服也提醒乘客，在火车上要注意自己的行为，尊重他人的选择，共同营造一个和谐的出行环境。 总的来说，这一事件反映出了人们对于亲情、尊重和人性化服务的关注。铁路部门也应该从中吸取经验，不断改进服务，让每一位乘客都能享受到舒适的出行体验。同时，我们也应该学会理解和尊重他人的选择，共同营造一个和谐的社会氛围。

参考以下文章来源:

男子把卧铺让给妹妹被拒？网友吵翻，12306回应

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近日

一名男子发视频称

想把自己买的卧铺让给妹妹

自己去坐妹妹的硬座

被列车员制止

视频中，一名男子称

我心疼我妹妹让她来坐不行吗？

列车员称

不允许，这会失去实名制的意义

视频中的内容引发热议

有网友认为

自愿换位置应该是可以的

也有网友提出

事情的起因是男子和妹妹都挤在卧铺

列车员让买了硬座的妹妹回去自己位置

才引发争执

换座可以，但不能借一张卧铺的票

同时待在卧铺

8月21日，12306客服回应称，虽然是实名制乘车，但是若有特殊情况，因为身体不方便或其他原因，只要双方同意，和列车工作人员说明情况后，是可以调换座位的。

中国铁路成都局集团宣传处相关负责人也曾解释说，铁路集团在售卖车票时，相当于已经和乘客签订了相关合同，“只要乘客没有退票、改签等操作，那么这张票就是属于乘客本人的，乘客有权授权其他乘客使用该座位”。

来源 | 南昌晚报·洪观新闻、极目新闻

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