近日,一则关于两名女子将哭闹的女童关进飞机厕所的视频在网络上引发热议。据悉,这起事件发生在吉祥航空公司的一次航班上。视频中,两名女子在女童哭闹不止时,采取了将她关进厕所的措施,试图“立规矩”。这一行为引发了公众对于航空公司服务和乘客行为的广泛关注和讨论。 吉祥航空公司在得知此事后,迅速作出回应。公司表示,对于这起事件,他们深感遗憾和歉意。航空公司方面已经对涉事人员进行了严肃处理,并表示将进一步加强员工培训,提高服务质量,确保类似事件不再发生。 同时,吉祥航空也呼吁广大乘客,尊重机组人员和其他乘客的权益,共同营造一个和谐、文明的乘机环境。对于有特殊需求的乘客,航空公司将尽可能提供帮助和支持,确保每一位乘客都能享受到舒适、愉快的旅程。 此外,有关专家表示,航空公司在处理此类事件时,应充分考虑到乘客的心理健康和安全问题。在采取必要措施的同时,也要尊重乘客的人格尊严,避免采取过激的行为。 总的来说,这起事件给航空公司和乘客都敲响了警钟。作为服务行业,航空公司应不断提高服务质量,关注乘客需求,为乘客提供更加人性化的服务。而作为乘客,也应尊重他人,遵守公共秩序,共同维护一个良好的乘机环境。只有这样,才能实现航空公司和乘客之间的和谐共处,让每一次旅程都成为美好的回忆。

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两女子把哭闹的女童关进机舱厕所“立规矩”?吉祥航空回应

“吉祥航空回应女童机舱事件” 厕所 女乘客 航班 旅客 吉祥航空 第1张

澎湃新闻

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近日,有网友发布视频称,8月24日贵阳飞上海的飞机上,两位女乘客因忍受不了一位一岁多的小女孩哭闹,直接把小女孩从奶奶身边抱走,关到机舱厕所“立规矩”。8月26日,澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从吉祥航空获悉,两名女乘客将儿童抱至洗手间教育系祖母同意,过程中儿童的祖母一同前往并在洗手间门口等候。

“吉祥航空回应女童机舱事件” 厕所 女乘客 航班 旅客 吉祥航空 第3张其中一名女乘客将“教育”女童的视频发到网上。 视频截图

网传视频显示,一名女童在飞机厕所内大声哭泣,视频中一名女士说道:“不哭了,就可以出去,你是听得懂的乖宝宝,不哭了,阿姨带你找奶奶。”此前,其中一位女乘客把“教育”小女孩的视频发布到网络上,并提到不让孩子奶奶进厕所,要求孩子答应不哭才能出去,目前该视频已被删除。

8月26日晚,吉祥航空针对此事回应称,已注意到网传儿童旅客机上哭闹被陌生人带至洗手间教育的事件,立即展开内部调查并联系儿童旅客家长询问情况和核实。

经了解,8月24日HO2382(贵阳-浦东)航班,该儿童旅客与祖父母共同出行。航班于上午7时许准点起飞,飞行途中该儿童持续哭闹,为避免打扰到其他旅客休息,在其祖母的同意下,两名旅客将儿童抱至洗手间教育,过程中儿童的祖母一同前往并在洗手间门口等候。

吉祥航空表示,已通过电话与儿童母亲进行情况核实,儿童母亲表示已从祖母处知悉完整事件,同时表示理解。

回应最后提到,感谢社会各界的关切,感谢网友和媒体的关注和监督,并对HO2382航班的旅客表示感谢。

发布于:上海